- Acquérir une technique permettant de déceler le profil dominant d’un interlocuteur
- Travailler sa neutralité, pour éviter les projections
- Savoir différencier les profils
Compétences délivrées
- Evaluer et lister ses travers et projections habituels qui pourraient fausser la neutralité d’un entretien
- Acquérir et développer une posture objective pour mieux accueillir la réalité exprimée par un interlocuteur
- Acquérir les fondamentaux de « savoir écouter »
- Apprendre un protocole pour discerner le profil dominant d’un interlocuteur